尹冰自2009年入職以來(lái)，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，從一名普通的服務(wù)員，已經(jīng)成長(zhǎng)為禹龍國(guó)際酒店餐飲部的骨干力量。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)客人提出的要求會(huì)盡自己最大的能力去滿足，對(duì)服務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)操作做到認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
她為了提高包間、婚宴的預(yù)訂率，堅(jiān)持不定期的拜訪客戶，收集了解客戶意見(jiàn)，用誠(chéng)信維護(hù)，加深客戶對(duì)酒店印象，用自己的不懈努力留住了許多老客戶。
她工作注重細(xì)節(jié)，不斷了解客人的喜好，提升服務(wù)品質(zhì)。例如，熟記客人姓名、職位，往往在客人下次用餐時(shí)，她能第一時(shí)間稱呼客人。有的客人是左撇子或者有忌口的，在第二次來(lái)用餐時(shí)，她會(huì)主動(dòng)及時(shí)的調(diào)整筷架位置，介紹菜肴主動(dòng)規(guī)避忌口的。這些小細(xì)節(jié)不斷溫暖著顧客的心，也是依靠這些小細(xì)節(jié)贏得了大量顧客的稱贊及領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
尹冰榮獲了龍鋼集團(tuán)2016-2017年度“巾幗能手”榮譽(yù)稱號(hào)，她的工作成績(jī)有目共睹，作為一名禹龍人，她心里有堅(jiān)守、有夢(mèng)想、有信念、有擔(dān)當(dāng)，她把女人之心奉獻(xiàn)給了自己的崗位，把女性之美奉獻(xiàn)給了自己的事業(yè)，讓平凡崗位有著不平凡的故事，讓不平凡的故事顯得楚楚動(dòng)人，恰如一朵“鏗鏘玫瑰”綻放出絢麗風(fēng)采。
